Omnicanalidad

Descubre cómo optimizar todos tus canales de atención, analizar la satisfacción del cliente y personalizar su experiencia. Gestionamos cartera, automatizamos procesos y mejoramos ventas.

Medición de la voz del cliente

Análisis de profundidad y/o en real time de la satisfacción de los clientes

Entregables

* Medición de NPS
* Modelo six sigma
* Análisis Top Box
* Teoría Kano
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Comunicaciones inteligentes

Implementación de procesos de venta telefónicos, presenciales o por canales digitales

Entregables

* Incorporación de Tecnología
* Touch Points
* Modelos Comunicacionales Efectivos
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Experiencia del cliente

Integración de tecnología y humanización a los esquemas de atención. 

Entregables

* Modelos de CX
* Tecnología funcional
* Humanización a los esquemas de atención.
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Gestión de cartera

Implementación de procesos de venta telefónicos, presenciales o por canales digitales

Entregables

* Segmentación y Análisis
* Modelos Customizables de Cobranza
* Automatización de Procesos
* Análisis de Efectividad
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Automatización

Implementación de soluciones tecnológicas que faciliten tu negocio.

Entregables

* Consultoría
* Transformación digital
* Costo eficienciencia
* Optimización de los procesos.
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Ventas

Implementación de procesos de venta telefónicos, presenciales o por canales digitales

Entregables

* Consultoría
* Implementación de venta
* Herramientas Digitales
* Capacitación de Equipo
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