Agendamiento de Citas

Realizamos toda la gestión operativa de contactabilidad de clientes para programar citas de cualquier índole, a través de nuestro contact center, mediante diferentes medios como llamadas, chat, whatsapp y correos electrónicos.

La operatividad de la contactabilidad de bases de datos de clientes para organizar reuniones o citas significa un desgaste de personal y gasto de tiempo considerable, por eso, ofrecemos apoyo virtual para estos procesos de contactabilidad gracias a las herramientas virtuales de nuestro contact center, a través de las cuales podemos realizar contactos efectivos para lograr el agendamiento de la cita, haciendo el barrido de las bases de datos en el menor tiempo posible.

Trabajamos con scripts entregados por el cliente o trabajamos en conjunto para establecer la mejor forma de comunicación con el cliente final y así lograr un contacto cálido y cercano para lograr el agendamiento de la cita, además, hacemos un seguimiento a la llamada posterior a la cita para determinar si en efecto se cumplió con la asistencia a la cita por parte del usuario final. De no ser así, realizamos nuevos contactos para analizar el por qué no se cumplió con el compromiso, ofreciéndole al cliente final nuevas opciones de agendamiento, además de brindarle al cliente información vital de sus clientes, que puede servir para mejorar el servicio y los procesos.